FAQ

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-14Werktage. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

 

Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden dir transparent im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel möglich. Kontaktiere uns dafür bitte so früh wie möglich.

In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands und ausgewählter EU-Länder. Die verfügbaren Lieferländer werden dir im Checkout angezeigt.

 

Rückgabe & Erstattung

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Voraussetzung ist, dass sich die Artikel im unbenutzten Zustand befinden.

Wie läuft eine Rücksendung ab?
Kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail. Wir senden dir alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zu.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, wird die Rückerstattung veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Tage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Produkte & Qualität

Sind die Produkte genau wie auf den Bildern?
Unsere Produktbilder geben die Artikel so realistisch wie möglich wieder. Leichte Farb- oder Maßabweichungen können jedoch aufgrund von Lichtverhältnissen, Materialien oder Verarbeitung auftreten.

Woher stammen die Produkte?
Unsere Produkte werden sorgfältig ausgewählt und stammen von geprüften Herstellern und Partnern, die unseren Qualitätsansprüchen entsprechen.

Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet?
Ja. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, sowohl ästhetisch als auch alltagstauglich zu sein.

 

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir bieten gängige und sichere Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Deine Zahlung wird über sichere und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt.

Kontakt & Service

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung – was soll ich tun?
Schreibe uns bitte eine kurze Nachricht mit deiner Bestellnummer. So können wir dir schnell weiterhelfen.